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FAQ番号: 78726
FAQカテゴリ: [店舗]
FAQサブカテゴリ: [店舗情報]

予約決済後のキャンセル・返金はできますか?

キャンセルについては以下のようになります。

•利用日の8日前まで:キャンセル可能(無料)
•利用日の7日前~1日前まで:キャンセル可能(利用料金の20%)
•利用日当日:キャンセル不可

なお、キャンセルはお客様ご自身で予約WEB(Webket)にてお手続きいただきますようお願いいたします。
※クレジット払いのお客様のみとなり、コンビニ払いのお客様はキャンセルが出来ません。ご了承ください。
※複数人数での予約の場合、キャンセルは全員分まとめて一括のみとなり、一部人数のみのキャンセルは出来ません。
例)5名で予約をしたが、うち2名分の予約をキャンセルしたい場合
  → 一度、全5名分をまとめてキャンセルいただいたあと、(空きがあれば)3名で再予約いただく形になります。