FAQ番号: 73420
FAQカテゴリ: [アプリ関連]
FAQサブカテゴリ: [アプリエラー関連]
アプリのダウンロード・プレイ・起動の途中でエラーが発生してしまいます。
プレイ中にアプリが頻繁に終了してしまう場合は、以下の操作をお試しいただきますようお願いいたします。
◆常駐アプリなどが動作している場合は全て終了させ、大きな容量の待受画像を設定している場合は設定解除をしてください。
◆ブラウザの設定より、履歴、Cookie、キャッシュを消去してください。
◆携帯電話内にたくさんのデータが保存されていると、エラーが発生しやすくなります。不要になったアプリや、画像、サウンドなどのデータを整理してください。
◆携帯電話の電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。
※端末の操作方法が不明な場合は、端末の専用窓口へお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
また、ご利用端末のOSが対応条件を満たしているものか、ストア上のアプリ紹介文などからご確認の上、条件内のOSへアップデートをお試しください。
上記を行なっても改善されない場合は、お手数ですがアプリの削除/再インストールをお試しください。
※アプリを削除いたしますとゲームデータも削除されてしまうため、あらかじめヘルプメニューよりデータのバックアップを取ってから行なって下さい。
※ただし、アイテム、および、リプレイデータはロードできません。