「シリアルナンバー」及び「パスワード」の入力が誤っている可能性があります。

パスワードは、半角/英数/8～16文字アルファベットの組み合わせです。
また、コピー＆ペーストをされますと前後にスペースが入る場合がありますので、必ず1文字ずつご入力ください。

上記項目をご確認いただいても改善がみられないようでしたら、登録状況を確認させて頂きますので、
下記内容を明記の上、お客様相談センターまでお問い合わせください。

・NESiCA（共通カード）のシリアルナンバー（カード裏面に記載されております16桁の数字）
・ご登録のカード名
・ご登録のメールアドレス
・生年月日（「生年月日」は西暦（19**年）にてお知らせください）
・ご登録の郵便番号